Vous êtes couvert par la garantie inconditionnelle Heys First Class pendant une période de 10 ans, sur présentation de votre preuve d'achat. Si vos bagages sont endommagés, même si cela a été causé par une compagnie aérienne, contactez-nous pour les faire réparer.

Vous êtes couvert pendant 10 ans par la garantie Heys Executive Class à compter de la date d'achat initiale de vos bagages par l'acheteur original, afin qu'ils soient exempts de défauts liés à la fabrication. Si un tel défaut apparaît, sur présentation de votre preuve d'achat datée et de cette étiquette de garantie originale, les bagages seront réparés dans les 30 jours suivant leur réception. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, ni les dommages indirects, ni les réparations effectuées par du personnel non autorisé. Elle ne couvre pas les dommages causés par les transporteurs publics (par exemple, les compagnies aériennes). Si vos bagages sont endommagés par les transporteurs, vous devez déposer une réclamation auprès du transporteur concerné immédiatement. La plupart des compagnies aériennes n'acceptent pas les réclamations de bagages après 48 heures. Il est important que vous inspectiez soigneusement vos bagages après votre arrivée et que vous déposiez toute réclamation auprès de la compagnie aérienne tant que vous êtes encore à l'aéroport. Heys International n'acceptera aucun retour sans autorisation préalable de notre service clientèle. Les bagages qui nous sont envoyés doivent être prépayés et doivent porter clairement notre numéro de réclamation. Nous vous remercions d'avoir acheté un produit Heys.

Vous êtes couvert pendant 5 ans par la garantie Heys Prestige Class à compter de la date d'achat d'origine de vos bagages, au propriétaire d'origine, contre les défauts de fabrication. Si un tel défaut apparaît, sur présentation de votre preuve d'achat datée et de cette étiquette de garantie originale, les bagages seront réparés dans les 30 jours suivant leur réception. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, ni les dommages indirects, ni les réparations effectuées par du personnel non autorisé. Elle ne couvre pas les dommages causés par les transporteurs publics (par exemple, les compagnies aériennes). Si vos bagages sont endommagés par des transporteurs, vous devez faire une réclamation auprès du transporteur concerné immédiatement. La plupart des compagnies aériennes n'acceptent pas les réclamations de bagages après 48 heures. Il est important que vous inspectiez soigneusement vos bagages après votre arrivée et que vous fassiez toute réclamation auprès de la compagnie aérienne tant que vous êtes encore à l'aéroport. Heys International n'acceptera aucun retour sans autorisation préalable de notre service clientèle. Les bagages qui nous sont envoyés doivent être prépayés et doivent porter clairement notre numéro de réclamation. Nous vous remercions d'avoir acheté un produit Heys.