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Le programme de fidélité Heys est notre façon de vous dire merci ! Chaque fois que vous magasinez avec nous, vous accumulez des points qui peuvent être échangés contre des récompenses, des réductions et des avantages exclusifs.

C'est facile de s'inscrire ! Créez simplement un compte Heys ou connectez-vous, et vous serez automatiquement inscrit pour commencer à gagner des récompenses !

Absolument ! Le programme de fidélité Heys est entièrement gratuit, l'adhésion ne coûte rien et vous permet de commencer à accumuler des points.

Vous gagnez des points à chaque achat effectué sur notre site Web canadien.

Gagnez des points en vous inscrivant, en effectuant des achats, et plus encore! Consultez la section « Façons de gagner » pour plus de détails.

Connectez-vous et accédez à votre page Fidélité pour échanger vos points contre des récompenses.

Les points sont convertis en dollars. 100 points = 1,00 $ de réduction sur votre commande.

Vous pouvez choisir de les échanger immédiatement au moment du paiement, ou de conserver vos points pour les utiliser plus tard pour des articles de récompense. Il vous suffit de sélectionner la façon dont vous souhaitez utiliser vos points, et ils seront appliqués à votre achat ou conservés pour une récompense !

Connectez-vous à votre compte ! Le solde de vos points sera mis en évidence en haut de la page.

Oui, les points expireront 12 mois après votre dernier achat. Chaque nouvel achat réinitialise cette période, donc tant que vous continuez à faire des achats, vos points restent en sécurité.

Oui ! Une fois que vous avez échangé une récompense, vous devez l'utiliser dans les 30 jours. Passé ce délai, la récompense expirera, alors assurez-vous d'en profiter avant qu'il ne soit trop tard.

Si vous retournez un achat, les points que vous avez gagnés pour cet achat seront déduits de votre compte.

Birthday must be entered at least 30 days in advance to receive points

Non, malheureusement, les points ne peuvent pas être échangés sur une commande une fois l'achat terminé.

Oui ! Des points sont accumulés sur tous les achats admissibles sur notre site Web canadien

Les points sont généralement ajoutés à votre compte dans les 24 heures suivant la confirmation de votre commande. Vous pouvez toujours vérifier votre solde pour connaître le total de vos points le plus à jour.

Les points peuvent être utilisés pour réduire le prix des produits de votre commande. Vous pouvez les échanger immédiatement contre une réduction sur votre commande (100 points = 1,00 $), ou les conserver pour les utiliser ultérieurement pour des produits de récompense. Les points ne peuvent pas être appliqués aux frais d'expédition ou aux taxes.

Pas de soucis ! Tout d'abord, assurez-vous que vous étiez connecté à votre compte lorsque vous avez effectué l'achat. Si vous ne voyez toujours pas vos points, contactez notre service client et nous réglerons cela.

Vous pouvez consulter le solde de vos points à tout moment en vous connectant à votre compte Heys. Vous verrez également l'historique de vos points et les récompenses disponibles.

Oui ! Soyez à l'affût des promotions spéciales, des offres saisonnières et des bonus d'anniversaire. Nous aimons offrir à nos fidèles clients des moyens supplémentaires de gagner des récompenses.